13. Klachten

Heeft u of uw klant een klacht over de producten of diensten van Lloyds Bank? Laat ons dit dan weten. U kunt uw klacht per post indienen en versturen naar:

Klachtencoördinator Lloyds Bank
Postbus 93020
1090 BA AMSTERDAM

U kunt ook gebruikmaken van het online contactformulier.

Klachten beantwoorden wij zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen zes weken. Wanneer wij niet binnen zes weken reageren of u bent het niet eens met ons antwoord, dan kunt u de klacht richten aan het Kifid. De procedure hiervoor is terug te vinden op kifid.nl. U kunt uw klacht ook voorleggen via het Europese ODR Platform en aan een bevoegde rechter.

◀		Overzicht

Downloads

Hypotheekgids (pdf)

Hypotheekgids Verhuurhypotheek (pdf)