Jouw rol
Binnen het ISD team ben je als Mortgage Underwriter (Hypotheek Acceptant) onder andere verantwoordelijk voor het uitvoeren van 1e of 2e controle van hypotheekdossiers, beoordelen van gevraagde afwijkingen op de acceptatiecriteria. Daarnaast beantwoord je vragen van collega’s en business partners en Tussenpersonen met een rechtstreekse aanstelling van Lloyds Bank over de acceptatiecriteria, hypotheekdossiers. Professionaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid zijn vereisten voor het goed functioneren in deze rol.
Een dag in het leven van een Hypotheek Acceptant
Je werkdag begint ontspannen thuis of gezellig op kantoor. De ochtend start met het doornemen van e-mails: nieuwe aanvragen zijn binnengekomen, enkele dossiers zijn compleet, en je verwerkt de terugkoppelingen van jouw eigen dossiers. Je duikt in het analyseren van documenten, controleert de kredietwaardigheid en beoordeelt de financiële situatie. Het voelt als het oplossen van een puzzel, waarbij elk stukje van de klant goed moet passen. Wanneer een aanvraag niet aan de eisen voldoet, overleg je met de tussenpersoon om samen een passende oplossing te vinden.
Aan het begin van de dag neem je deel aan de Dagstart met jouw team. Dit is het moment om dossiers te bespreken en ruimte te maken voor andere belangrijke zaken.
Rond het middaguur is het tijd voor een gezellige pauze. Samen met je collega’s bespreek je de laatste trends op de woningmarkt en delen jullie anekdotes over bijzondere aanvragen.
Aan het einde van de dag werk je jouw dossiers zorgvuldig af. Je zorgt ervoor dat alles correct gedocumenteerd is en plant alvast de taken voor de volgende dag.
Wanneer de werkdag erop zit, voel je je voldaan. Je hebt niet alleen cijfers verwerkt, maar ook bijgedragen aan de realisatie van dromen en toekomstplannen.
Jouw team
Als Hypotheek Acceptant ISD ondersteun je het Intermediary Service Desk team en rapporteer je aan het Team Lead Intermediary Team. Het team bestaat uit 13 collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor het accepteren van hypotheken en de samenwerking met het intermediair en met service providers.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het volledig op de hoogte zijn van de acceptatiecriteria en relevante wet- en regelgeving voor verstrekking van hypotheken;
- Het monitoren/bijhouden van de werklijst estate
- Het uitvoeren van 1e of 2e controle van hypotheekdossiers;
- Het beoordelen van gevraagde afwijkingen op de acceptatiecriteria;
- Beantwoorden van vragen van collega’s, business partners, tussenpersonen , Stater, notarissen, taxateurs e.d. over acceptatiecriteria, hypotheekdossiers, bestaande hypotheken etc.;
- Je bent dé gesprekspartner voor het intermediair en fungeert als vraagbaak en sparringpartner
- Op de hoogte zijn en blijven van relevante ontwikkelingen in de hypotheekbranche;
- Bewaken van de acceptatiecriteria en adviseren over mogelijke aanpassingen;
- Zorg dragen voor de behandeling en afhandeling van wijzigingen op de nieuwe aanvragen;
- Mede verantwoordelijk voor het op tijd verwerken van de werkzaamheden (conform SLA)
- Bijhouden van de procedures/werkinstructies
Je herkent jezelf in dit profiel
Ervaring en Capaciteiten
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare omgeving;
- Kennis van Estate, het Stater Hypotheek Systeem (iSHS);
- Kennis van het Lending Handbook/Hypotheekgids;
- Kennis van relevante wet- en regelgeving;
- Goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
- Customer First mentaliteit;
- Zelfstandig en resultaatgericht;
- Stressbestendig;
- Hands-on mentaliteit.
Kwalificaties
-
HBO werk en denkniveau;
-
WFT Basis, Hypothecair Krediet, Vermogen.
Enkele hoogtepunten van onze arbeidsvoorwaarden
- 13e maand salaris, dat maandelijks of eenmaal per jaar in december wordt uitbetaald.
- 30 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40 urige werkweek)
- Premie- vrije pensioenregeling.
- Hybride werken
Jouw recruitment proces
Je kunt solliciteren op door je CV en motivatiebrief te sturen naar stanley.waccary@lloydsbank.nl, of gebruik het sollicitatieformulier op onze website. Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen, doen we ons best om deze zo snel mogelijk te beoordelen en een reactie met je te delen.
Nadat je je sollicitatie hebt ingediend, neemt onze recruiter Stanley Waccary contact met je op om een kort kennismakingsgesprek via Teams in te plannen.
Je eerste gesprek met ons vindt online plaats, of bij op ons kantoor in Amsterdam. Het doel van dit gesprek is om elkaar te leren kennen. Is er een match met het team en de positie? Uiteraard is hier ook alle ruimte voor jouw vragen aan ons.
We zijn enthousiast en willen je graag nog een keer spreken. Het gesprek vindt online plaats, of bij op ons kantoor in Amsterdam. In dit gesprek gaan we dieper in op de functie zelf en het team waar je deel van gaat uitmaken.
Gefeliciteerd! We zouden je graag als nieuwe Lloyds Bank collega ontvangen. Is dit gevoel wederzijds? Dan ontvang je ons aanbod per e-mail. Voor de meeste functies geldt ook een screening. Deze vindt na het accepteren van ons aanbod plaats.
Over Lloyds Bank
Lloyds Bank GmbH maakt deel uit van Lloyds Banking Group, een financiële instelling met een grote klantenkring in het Verenigd Koninkrijk en andere delen van de wereld. Samen met ons kantoor in Berlijn vormen we Lloyds Bank GmbH. Samen hebben we meer dan 500 collega's.
We streven ernaar om het goede voorbeeld te geven in de gedurfde beslissingen die we als bedrijf nemen: van waar en hoe we investeren, tot de producten en diensten die we aanbieden, en natuurlijk de werkplek die we creëren. We zijn altijd opzoek naar nieuwe manieren om samen te werken met mensen, gemeenschappen en bedrijven, om altijd mee te kunnen evolueren met hun behoeften.
Bij Lloyds Bank GmbH spelen we een belangrijke rol in het leven van mensen. Door de producten die we aanbieden, maar ook door hoe we opereren. We financieren je hypotheek, houden je spaargeld veilig en bieden een persoonlijke lening aan als je deze nodig heeft. In Amsterdam doen we dit met een enthousiast team van ongeveer 200 collega's van allerlei verschillende nationaliteiten. En met een betrokkenheidsscore van 93% vinden collega's ons een echte 'Great Place to Work'!
Met onze grote ambities zijn we op zoek naar nieuwe collega's die frisse ideeën zullen brengen om ons te helpen groeien!
Are you ready to join our journey?
Herken jij jezelf en hebben wij je interesse gewekt? Dan willen wij graag kennismaken met jou! Stuur je CV met motivatie naar: stanley.waccary@lloydsbank.nl, of gebruik het sollicitatieformulier op onze website.
We hopen je snel als nieuwe collega te kunnen verwelkomen!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.